Selama lebih dari satu dekade sekarang saya telah memimpin pekerjaan perencanaan pendaftaran strategis di RNL. Ini adalah kesenangan saya dan memberi semangat saya untuk bekerja dengan perguruan tinggi dan universitas dari berbagai ukuran, jenis, dan misi untuk membuat rencana pendaftaran strategis yang membantu mereka menanggapi lingkungan yang bergejolak dan menyelaraskan dengan tuntutan akademik yang selalu berubah, kebutuhan pekerjaan, dan keragaman siswa. .

Dalam posting ini, saya membagikan beberapa pertanyaan umum yang saya dengar dari para pemimpin kampus sebagai cara untuk mendorong Anda menghadiri Forum Eksekutif Strategic Enrollment Planning (SEP) RNL, 19-20 April di Las Vegas. Pertimbangkan membawa tim untuk memulai proses untuk perguruan tinggi atau universitas Anda.

Apa masalah paling mendesak yang dimiliki pemimpin pendaftaran, dan bagaimana perencanaan pendaftaran strategis dapat mengatasinya? Berikut adalah beberapa pertanyaan umum yang saya dengar dari pimpinan kampus.

Di antara semakin banyak populasi yang mempertanyakan nilai pendidikan tinggi dan meningkatnya persaingan, bagaimana saya dapat terus menarik siswa untuk belajar di institusi saya dan meyakinkan mereka tentang nilai mendapatkan gelar atau kredensial lainnya?

Saat kita semakin berfungsi seolah-olah kita berada di lingkungan pasca-pandemi, kebanyakan dari kita masih mencoba mencari tahu seperti apa tampilan normal baru itu. Jika kita tidak membayangkan bagaimana pola pikir Slot Gacor calon dan siswa saat ini telah berubah, telah dipengaruhi oleh pembelajaran online dan isolasi yang dipaksakan selama beberapa semester, kita tidak dapat membangun strategi untuk menemui mereka di mana mereka berada dan akan berada. Musim semi 2023 membawa peningkatan pendaftaran dari tahun ke tahun pertama dalam satu dekade, tetapi apakah ini merupakan kesalahan atau langkah pertama dalam pemulihan pendaftaran? Institusi yang tangguh adalah mereka yang rencana pendaftaran strategisnya memiliki fleksibilitas untuk merespons pergerakan ke arah mana pun pada musim gugur ini. Tetapi sangat penting bagi kami untuk memperluas visi kami lebih dari tahun depan. Mitra SEP kami saat ini sedang menyeimbangkan upaya mereka untuk membawa kelas masuk berikutnya sambil membangun strategi untuk memposisikan diri mereka tiga hingga lima tahun ke depan.

Apa blok bangunan dari rencana pendaftaran strategis?

Presiden Eisenhower pernah berkata, “Rencana bukanlah apa-apa; perencanaan adalah segalanya.” Dasar dari rencana pendaftaran strategis yang baik adalah proses perencanaan pendaftaran strategis yang baik.

Kuncinya adalah menyatukan orang yang tepat, memberi mereka akses ke data kelembagaan dan eksternal, memupuk kolaborasi di seluruh lembaga, menerapkan transparansi, menyingsingkan lengan baju, dan mulai bekerja. Ketahuilah sejak awal bahwa tujuannya bukan untuk melakukan segalanya, tetapi menggunakan data untuk mengidentifikasi strategi yang memiliki potensi terbesar untuk meningkatkan kinerja institusi dan yang akan memobilisasi komunitas kampus untuk bertindak. Kedengarannya sederhana, tetapi membutuhkan kepemimpinan yang kuat. Kami hanya tidak memiliki bandwidth untuk melakukan semuanya, jadi proses perencanaan yang sistematis dan berdasarkan data dengan kriteria yang jelas untuk prioritas adalah suatu keharusan mutlak.

Foto: Edisi ketiga buku kami, Perencanaan Pendaftaran Strategis: Kolaborasi Dinamis, akan keluar pada musim semi 2023 dan diberikan kepada setiap peserta di Forum SEP 2023. Buku ini adalah yang paling luas tentang topik dan menguraikan topik yang saya diskusikan di sini serta banyak bidang utama SEP lainnya.

Apa yang membedakan perencanaan pendaftaran strategis dari perencanaan rekrutmen dan retensi?

Biasanya rencana rekrutmen kami adalah rencana tahunan, peta jalan untuk apa yang akan kami lakukan untuk membawa kelas berikutnya. Demikian pula, rencana retensi kami sering kali berfokus pada peningkatan layanan dan portofolio dukungan kami untuk memberikan peningkatan tambahan bagi keberhasilan siswa di angkatan berikutnya. Perencanaan pendaftaran strategis dimulai dengan misi kelembagaan dan kemudian menghubungkan perencanaan program akademik dan perencanaan fiskal dengan perencanaan rekrutmen dan retensi.

Upaya pemasaran dan perekrutan kami dirancang untuk membawa siswa ke institusi kami untuk belajar di program akademik kami. Upaya retensi kami dirancang untuk mendorong kesuksesan siswa sehingga siswa akan tetap terdaftar di program kami dan kemudian menyelesaikannya. Seluruh perusahaan keuangan, mulai dari kampanye modal hingga pencairan bantuan keuangan, dirancang untuk membantu siswa mendaftar, menyediakan program berkualitas, dan membayar tagihan. Jika perencanaan pendaftaran hanya tentang mendapatkan siswa dan mempertahankannya, maka itu mungkin tidak strategis atau cukup holistik.

Sementara perencanaan pendaftaran strategis tidak akan secara ajaib menghapus silo organisasi, dengan desain itu akan mengurangi efeknya pada kolaborasi organisasi karena individu dari seluruh institusi akan berkumpul untuk mengidentifikasi tantangan dan peluang, serta mengembangkan rencana yang akan memperkuat pendaftaran dan landasan fiskal. dari institusi.

Bagaimana kita mengembangkan rencana pendaftaran strategis yang efektif yang mencakup masukan dan kolaborasi dari semua bidang perguruan tinggi?

Salah satu langkah pertama dari setiap proses perencanaan pendaftaran strategis adalah pembangunan struktur organisasi. Kami akan membahas ini secara rinci selama Forum SEP kami, dengan perhatian khusus pada variasi berdasarkan jenis kelembagaan dan fokus pada keunikan setiap kampus yang hadir, namun berikut beberapa petunjuknya. Kelompok kepemimpinan SEP harus menyertakan pakar kunci kampus—mulai dari pendaftaran, urusan akademik, dan keuangan—tetapi tidak harus mewakili semua divisi atau akan menjadi terlalu besar (sehingga kurang efektif). Suatu struktur dengan kelompok koordinasi yang didukung oleh kelompok kerja dengan bidang fokus tertentu—yaitu pemasaran dan perekrutan, keuangan dan bantuan keuangan, program akademik, keberhasilan siswa—akan memperluas jumlah peserta dan memungkinkan representasi ketika struktur organisasi berpindah ke yang kedua, tingkat kelompok kerja.

Tren apa yang harus kita perhatikan saat kita mulai merencanakan?

Penurunan langsung dari populasi sekolah menengah yang mendekat dengan cepat adalah berita lama, tetapi masih penting untuk direncanakan. Sebagian besar sekolah memerlukan strategi eksplisit untuk menarik dan melayani siswa dewasa dengan fleksibilitas yang mereka harapkan sekarang. Kami perlu mempersiapkan siswa untuk mengharapkan lebih banyak opsi modalitas pengiriman, termasuk online, apakah itu dewasa, tradisional, di tempat, atau online. Kami juga perlu mendiversifikasi upaya penjangkauan dan pemasaran di berbagai saluran, bersikap proaktif dan merespons dengan cara yang sangat disesuaikan dan dipersonalisasi. Kami juga melihat pergeseran permintaan program akademik; tergantung pada jenis institusi Anda, kami harus merencanakan untuk memberikan kredensial yang dapat diselesaikan dalam jangka waktu yang lebih singkat daripada sarjana kredit 120 tradisional, atau bahkan gelar master satu tahun.

Bagaimana kita mengukur keberhasilan rencana pendaftaran strategis?

Langkah awal lainnya dalam proses ini adalah penentuan Key Performance Indicators (KPI). Pada akhirnya, rencana pendaftaran strategis berhasil jika metrik yang Anda anggap penting di awal bergerak ke arah yang diinginkan selama periode implementasi rencana.

Pada saat yang sama, proses perencanaan yang baik harus memiliki manfaat organisasi dan budaya lebih dari sekadar memindahkan metrik. Proses perencanaan yang inklusif dan transparan harus melibatkan komunitas kampus dan meningkatkan kesadaran tentang bagaimana pendaftaran memengaruhi kesehatan dan kesuksesan institusi. Ini juga dapat memecah silo, menyediakan kosa kata kampus yang umum, dan mengubah cara institusi menggunakan data dalam pengambilan keputusan. Budaya kampus dan perubahan iklim mungkin lebih sulit diukur tetapi harus menjadi tujuan penting dari proses SEP.

Bagaimana kita secara efektif menggunakan data dalam membuat keputusan pendaftaran?

Di RNL, kami lebih memilih keputusan berdasarkan informasi data daripada keputusan berdasarkan data.

Perguruan tinggi dan universitas adalah organisasi yang kompleks, dan hanya berfokus pada data dapat menyebabkan mengabaikan elemen budaya dan manusia yang penting yang harus dipertimbangkan dalam proses pengambilan keputusan. Meskipun demikian, kami berkomitmen untuk menggunakan data sebaik mungkin untuk menginformasikan keputusan. Bagaimana cara melakukannya?

Pertama, Anda perlu memiliki data yang dapat Anda percayai.

Apa yang dikatakan pemindaian lingkungan Anda tentang apa yang terjadi di pasar demografis dan pendidikan di sekitar Anda? Apa yang diberitahukan oleh data internal Anda tentang kinerja lembaga Anda? Bagaimana kinerja Anda dibandingkan dengan tolok ukur lokal, regional, atau nasional?

Saat membuat keputusan strategi pendaftaran, kuncinya adalah memahami data terlebih dahulu, mencari pesannya untuk membantu menginformasikan pertimbangan strategi Anda. Misalnya, jika Anda secara geografis terletak di area yang mengalami pertumbuhan populasi yang belum pernah Anda layani sebelumnya, maka data kemungkinan akan menyarankan peluang pengembangan pasar.

Jika data retensi Anda menunjukkan bahwa populasi tertentu berperforma buruk dibandingkan dengan norma, Anda akan mengidentifikasi populasi yang berisiko. Anda perlu melihat lebih dalam pada data Anda untuk berusaha memahami penyebab kesenjangan kinerja tersebut sebelum Anda beralih ke pengembangan strategi.

Demikian pula, Anda mungkin menemukan bahwa strategi pengembangan program akan cukup mahal untuk diterapkan, tetapi riset permintaan pasar menunjukkan potensi pendaftaran yang lemah. Jangan menganggap pekerjaan perencanaan sebagai upaya yang sia-sia jika Anda tidak meluncurkan program: sebaliknya, pekerjaan Anda untuk mengumpulkan data dan membuat proyeksi dapat menyelamatkan institusi Anda dari berinvestasi dalam program yang tidak akan menutupi biaya pelaksanaannya.

Bagaimana saya bisa memastikan rencana saya benar-benar strategis?

Dalam setiap proses perencanaan terdapat risiko sindrom aktivitas berlebihan, mencoba melakukan terlalu banyak hal secara bersamaan. Ada juga risiko bermain aman, mendukung inisiatif berisiko rendah, imbalan rendah karena Anda pikir Anda dapat melakukannya dengan orang dan alat yang sudah Anda miliki.

Proses perencanaan pendaftaran strategis RNL, dengan desain, memanfaatkan pendekatan informasi data yang saya jelaskan di atas untuk mengalihkan fokus dari ujung distribusi normal ke populasi siswa di bawah bagian kurva yang lebih besar.

Berapa banyak siswa yang harus kita rekrut atau pertahankan agar inisiatif dianggap strategis? Berapa pendapatan bersih yang perlu kita hasilkan?

Jelas jawaban atas pertanyaan-pertanyaan itu akan berbeda untuk setiap lembaga, tetapi mengeksplorasi pertanyaan-pertanyaan itu selama proses perencanaan sangat penting untuk mengidentifikasi inisiatif yang benar-benar strategis.

Apa yang dapat saya harapkan jika saya menghadiri forum RNL SEP?

Jawaban di atas hanya mulai menjawab pertanyaan yang sering diajukan ini. Selama forum, kita akan menggali lebih dalam tentang cara membuat proses perencanaan pendaftaran strategis yang efektif untuk perguruan tinggi atau universitas Anda.

Pakar RNL dan pakar kampus kami akan memandu Anda melalui proses tersebut Anda akan menerima sumber daya yang menyediakan template untuk menjalankan proses di kampus Anda sendiri, dan rilis awal buku komprehensif RNL edisi ketiga: Perencanaan Pendaftaran Strategis: Kolaborasi Dinamis .Forum ini merupakan peluang besar bagi tim untuk hadir, karena Anda dapat menggunakannya sebagai landasan peluncuran untuk mengembangkan proses SEP Anda sendiri.

Peserta sebelumnya memberi tahu kami bahwa setelah forum mereka bersemangat, terorganisir, dan siap untuk membuat perubahan pendaftaran yang positif terjadi di kampus mereka. Lihatlah agendanya dan bergabunglah dengan kami di Las Vegas pada 19-20 April!