Menurut survei RNL tahun 2021 terhadap lebih dari 100 lulusan pemimpin pemasaran, antara tahun 2019 dan 2021 rata-rata pengeluaran pemasaran digital berlipat ganda. Kenyataan ini tidak mengejutkan. Mengingat kekurangan yang diharapkan dan terus berlanjut dalam pendaftaran sarjana tradisional, institusi terus berporos ke populasi lulusan untuk menggantikan pendapatan yang hilang dari penurunan pendaftaran siswa tradisional.

Namun, peningkatan belanja iklan digital belum tentu menjamin hasil. Ruang digital penuh sesak dengan pesaing Anda dan berbagai saluran. Pencarian berbayar, Meta, LinkedIn, TikTok, dan saluran lainnya memberi pemasar digital peluang yang tampaknya tak ada habisnya untuk menceritakan kisah mereka. Pemasaran digital tidaklah sulit, tetapi menjalankan strategi yang mendorong pendaftaran (satu-satunya tahap yang menghasilkan pendapatan) sangatlah menantang.

Memiliki wawasan yang jelas tentang perilaku calon siswa dan bagaimana perilaku tersebut memengaruhi kinerja semua yang dilakukan institusi untuk “menjaga mereka agar tetap berada di saluran” dengan cepat menjadi kunci keberhasilan. Di RNL, kami menyebut rute ke jenis wawasan Pelaporan Corong Lengkap ini.

Menang dalam pemasaran digital juga dipersulit oleh tantangan demografi berikut

Setelah tiga tahun pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya, data pendaftaran lulusan musim gugur 2022 menunjukkan sedikit kontraksi dari tahun ke tahun (-1,2%). Pertumbuhan masih diproyeksikan, tetapi pada tingkat yang lebih rendah. Pendaftaran sarjana terus mengalami kontraksi, meskipun dengan penurunan tahun-ke-tahun yang lebih rendah pada musim gugur 2022 (0,6 persen). Demografi akan melanjutkan tren ini untuk sebagian besar dekade mendatang. Siswa pascasarjana lebih mungkin mendaftar ke beberapa program, dan lebih banyak sekolah menambahkan program pascasarjana setiap hari, menambah situasi kompetitif.

Apa artinya semua ini? Apakah institusi perlu berinvestasi lebih banyak dalam pendidikan pascasarjana? Mungkin, tetapi mungkin yang lebih penting lagi adalah memastikan bahwa Anda dapat menilai ROI setiap dolar dan tindakan yang diambil dengan dana yang ada. Satu-satunya cara untuk benar-benar mengukur keefektifan upaya pemasaran digital Anda adalah melacak melalui pelaporan corong lengkap.

Pelaporan Full-Funnel mengacu pada proses di mana institusi melacak keberhasilan relatif dari berbagai sumber dan saluran prospek dalam menghasilkan pendaftaran. Sistem pelaporan yang lebih canggih melacak keberhasilan siswa dengan menyelesaikan program studi mereka.

“Mana dari sumber prospek Anda yang berperforma terbaik?”

Apakah Anda tahu jawaban untuk pertanyaan ini? Jika ya, apakah itu berarti Anda tahu sumber prospek mana yang menghasilkan lulusan program terbanyak? Dalam banyak percakapan, kolega saya yang bekerja dengan program pascasarjana dan online menemukan bahwa jawabannya adalah “Saya tidak tahu”, atau sesuatu yang kurang dari jawaban pasti, mungkin mengetahui bahwa sumber X menghasilkan lebih banyak aplikasi daripada sumber Y. Namun dengan sistem pelaporan corong penuh, kampus dapat menggali lebih dalam. Bayangkan bisa melacak prospek untuk mendaftarkan tarif untuk saluran seperti Meta dan pencarian berbayar. Selain itu, banyak mitra kampus RNL dapat melacak tarif yang sama melalui kampanye dan materi iklan.

Jika tujuan dari operasi pemasaran yang paling canggih adalah untuk dapat mengidentifikasi sumber penyelidikan yang paling sering mendaftar dan lulus (khususnya di antara sumber digital yang menghabiskan begitu banyak anggaran pemasaran), maka kampus memerlukan cara untuk melacak sumber prospek—dan uang yang dihabiskan untuk masing-masing—hingga pendaftaran dan kelulusan.

Tapi mari kita mulai dengan sederhana. Sistem atribusi corong penuh seperti RNL Envision memungkinkan Anda menjawab setiap pertanyaan berikut:

Iklan/kampanye apa yang menghasilkan klik terbanyak?Iklan/kampanye apa yang menghasilkan paling banyak pertanyaan?Iklan/kampanye apa yang menghasilkan konversi paling banyak ke pelamar?Iklan/kampanye apa yang menghasilkan pendaftaran terbanyak?Iklan/kampanye apa yang menghasilkan kebanyakan lulusan?Sumber iklan mana yang menunjukkan biaya per klik/per konversi yang optimal?Sumber iklan mana yang menunjukkan biaya per pendaftaran terbaik?Melalui sumber dan saluran apa kami

Seperti apa Pelaporan Corong Penuh itu

Dasbor Ringkasan

Semuanya dimulai dengan dasbor. Apa pembelanjaan Anda dan bagaimana kinerja pembelanjaan itu di setiap tahap corong: klik, pertanyaan, pertanyaan yang memenuhi syarat, aplikasi, siswa yang diterima lebih banyak lagi. Tapi ini baru langkah pertama.

Performa menurut Saluran

Data ini memungkinkan Anda untuk menelusuri saluran individu dan dapat menjadi tempat yang cukup menarik. Untuk setiap tahapan tersebut, dasbor “kinerja menurut saluran” memungkinkan pengguna untuk menilai bagaimana kinerja setiap saluran yang digunakan—dari waktu ke waktu dan saat ini. Misalnya, satu saluran mungkin sangat efektif dalam mendorong volume prospek yang tinggi dengan biaya per prospek (CPL) yang rendah. Namun, jika saluran tersebut tidak berkinerja baik dalam mendorong pendaftaran, sebaiknya cari peluang untuk mendistribusikan kembali dana media ke saluran yang berperforma lebih baik.

Kinerja dan Biaya

Anda telah melihat kinerja volume menurut saluran, tetapi bagaimana angka-angka ini terkait dengan biaya pemasaran yang dikeluarkan? Visualisasi ini memungkinkan diskusi strategis tentang saluran yang digunakan. Ini juga mengilustrasikan ROI langsung dari prospek yang dihasilkan, bersama dengan pandangan jangka panjang tentang bagaimana prospek dari setiap saluran menghasilkan aplikasi (dalam hal ini) dan pendaftaran.

Kinerja menurut Program: Volume dan Biaya

Beralih dari diskusi saluran ke bagaimana saluran tersebut mendukung pendaftaran untuk setiap program memungkinkan percakapan strategis lainnya. Kami mulai dengan uang yang dihabiskan untuk setiap program (dan dapat menelusuri untuk melihat saluran yang digunakan untuk masing-masing program), lalu dapat menilai kinerja relatif kampanye untuk setiap program yang termasuk dalam sistem. Sementara semua kolom memiliki nilai yang besar, mungkin yang paling penting adalah beberapa kombinasi dari aplikasi terakhir—biaya per penyelesaian dan aplikasi kolom sebelumnya yang diselesaikan”, yang keduanya menunjukkan keberhasilan upaya secara keseluruhan. Dalam contoh atribusi corong penuh, kolom ini akan mencakup pendaftaran dan biaya per pendaftaran.

Data corong penuh membuat sejumlah tindakan sulit menjadi lebih mudah

Anda dapat menilai program mana yang mendaftar dan meluluskan siswa dalam jumlah terbesar dengan pengeluaran pemasaran paling efisien. Demikian pula Anda dapat mengidentifikasi program-program yang pengeluarannya mungkin tinggi, tetapi “pengembalian” seumur hidup lulusan adalah yang tertinggi. Anda dapat mengidentifikasi program area di mana bahkan dengan pengeluaran yang tinggi tidak menghasilkan siswa atau lulusan yang terdaftar. Anda dapat menilai saluran mana yang berhasil—di tingkat program—paling baik untuk merekrut siswa yang mendaftar (dan bahkan lulus). ]Anda dapat menganalisis—dalam waktu nyata—saluran yang berperforma terbaik di setiap tahap dan meningkatkan pengeluaran untuk saluran yang berfungsi paling baik dan mengurangi pengeluaran untuk saluran yang tidak berfungsi.

Cari tahu lebih lanjut tentang Pelaporan Corong Penuh dan memaksimalkan perekrutan Anda

Diskusikan dengan pakar kami tentang cara menggunakan Pelaporan Corong Lengkap dengan RNL Envision untuk mengoptimalkan pengeluaran media, meningkatkan prospek dan ROI, serta mencapai sasaran pendaftaran Anda. Hubungi lulusan dan pakar online kami untuk konsultasi gratis.