Webinar RNL “Target Bergerak: Strategi Sukses dalam Pemasaran untuk Siswa Online” menghasilkan beberapa pertanyaan terbaik dalam memori baru-baru ini (Anda dapat menontonnya sekarang). Bahkan ada begitu banyak sehingga kami tidak bisa menjawab semuanya. Banyak dari pertanyaan ini muncul berulang kali ketika kita berbicara tentang pemasaran digital. Kami menyajikan pertanyaan terbaik di bawah ini dengan jawaban dari pakar pemasaran digital terkemuka RNL.
Kami akan melakukan ini setiap bulan jadi jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemasaran digital, kirimi saya email dan kami akan membahasnya bulan depan.
Temui pakar pemasaran digital RNL
Erin Minsar
Erin Minsart, MBA, Wakil Presiden Pemasaran Terpadu. Erin bergabung dengan RNL pada awal tahun 2022 sebagai Direktur Strategi Digital, membawa lebih dari 20 tahun keahlian pemasaran dan kepemimpinan dari sektor kesehatan, nirlaba, layanan konsumen, manufaktur, dan telekomunikasi. Sebagai mantan instruktur pendidikan tinggi, dia bersemangat tentang pendidikan dan siap menerapkan pengetahuan pemasarannya yang luas dalam pendidikan tinggi.
Dererk Kirby
Derek Kirby, Direktur Strategi Pemasaran. Derek telah membantu merek terhubung dengan pemirsa selama 14 tahun terakhir. Sepanjang kariernya, dia bekerja di berbagai industri, memimpin tim untuk menggunakan data, penelitian, dan ketabahan kreatif untuk menghasilkan kampanye yang sangat efektif yang mendorong hasil. Di RNL, pemahaman mendalam Derek tentang perjalanan mahasiswa dan cara memengaruhi perilaku melalui strategi pemasaran omnichannel telah membantu banyak institusi meningkatkan keterlibatan dan pendaftaran mahasiswa, khususnya untuk program online.
Charles Ramos
Charles Ramos, Wakil Presiden, Pascasarjana dan Manajemen Pendaftaran Online. Charles Ramos adalah seorang veteran pendidikan tinggi, dengan pengalaman lebih dari 24 tahun sebagai profesional pendaftaran dan konsultan. Dia telah memengaruhi perubahan positif yang setara dengan peningkatan pendaftaran dan pertumbuhan pendapatan berkelanjutan di pasar sarjana, pascasarjana, online, dan non-tradisional untuk lebih dari 100 institusi di seluruh Amerika Serikat dan Kanada.
T: Bagaimana kami dapat memastikan bahwa kami memiliki pesan terbaik dan relevan dengan siswa yang tepat?
Derek Kirby: Dalam kampanye pemasaran apa pun untuk siswa online, saya sarankan untuk membuat setidaknya dua set iklan, masing-masing dengan pesan yang berbeda; yang praktis dan yang aspiratif. Tempatkan keduanya di pasar, dan biasanya dalam 2-3 minggu Anda akan memiliki metrik kinerja yang memberi tahu Anda mana yang lebih menarik perhatian audiens Anda.
Kami baru-baru ini meluncurkan dua kampanye iklan untuk sebuah institusi dengan dua pesan: manfaat dari modalitas online, dan hasil karir setelah menyelesaikan program. Dalam situasi khusus ini, hasil karir adalah pemenang yang jelas. Ini tidak berarti kami berhenti menampilkan iklan modalitas online sama sekali, tetapi kami mengalokasikan ulang pengeluaran untuk mengoptimalkan set iklan yang berkinerja lebih baik.
Anda juga dapat menggunakan metode pengujian a/b ini dengan format iklan. Jika perpesanan tetap sama, bagaimana performa iklan video terhadap gambar statis? Ini adalah cara yang efektif (dan cepat) untuk menghubungi bukan hanya apa yang Anda katakan kepada siswa, tetapi bagaimana Anda mengatakannya.
T: Apakah institusi mengalami tantangan baru dengan pemasaran digital untuk program pascasarjana? Institusi saya memfokuskan upaya pemasaran digital terutama pada promosi program tertentu dalam penelusuran, tetapi kami tidak melihat konversi yang pernah kami lakukan. Apakah menurut Anda ini karena persaingan, ekonomi/pasar kerja, kombinasi? Apakah ada taktik pemasaran digital khusus yang Anda rekomendasikan untuk meningkatkan konversi pemasaran digital untuk program pascasarjana?
Erin Minsart: Persaingan meningkat bersamaan dengan ketidakstabilan ekonomi dan pasar kerja. Taktik pengoptimalan mingguan untuk memandu algoritme adalah kuncinya. Perpaduan yang sehat antara pengoptimalan yang direkomendasikan Google dan strategi manusia setiap minggu akan membantu menginformasikan algoritme tentang jenis konversi apa yang Anda inginkan lebih banyak dan hal-hal yang kurang Anda inginkan. Juga memanfaatkan strategi penawaran pintar adalah kuncinya. Jika pangsa tayangan Anda rendah, beralih ke strategi Target Pangsa Tayangan akan membantu menempatkan iklan Anda di bagian atas halaman. Jika tidak ada yang melihat iklan Anda, itu adalah langkah awal yang penting. Memastikan Anda menggunakan model pengaitan berdasarkan data juga penting untuk mengoptimalkan strategi penawaran pencarian Anda. Jika pangsa tayangan bukan masalahnya, melihat strategi Smart Bidding untuk memaksimalkan konversi dengan target biaya per akuisisi akan membantu mendapatkan konversi sebanyak mungkin dengan anggaran tetap. Terakhir, geografi harus dipertimbangkan karena kami menemukan sebagian besar prospek yang memenuhi syarat biasanya berasal dari radius yang lebih kecil dari yang kami perkirakan.
T: Saat melihat anggaran pemasaran untuk program online, apakah rata-rata anggaran pemasaran online yang dipublikasikan RNL di webinar terbarunya untuk satu program atau rangkaian program?
Scott Jeffe: Survei RNL tahun 2022 terhadap lebih dari 100 pimpinan lembaga yang bertanggung jawab atas pemasaran atau perekrutan untuk program online mengungkapkan bahwa anggaran pemasaran kelembagaan tipikal yang didedikasikan untuk program online mereka adalah $1,04 juta di lembaga publik dan $1,14 juta di lembaga swasta. Pertanyaan dari mana data diperoleh meminta responden untuk menunjukkan perkiraan total dolar yang terkait dengan pemasaran set lengkap program online mereka, tidak termasuk gaji, biaya overhead, atau pengeluaran lain yang tidak dapat dianggap sebagai pengeluaran pemasaran langsung.
Perhatikan bahwa survei juga meminta responden untuk menunjukkan jumlah total program online yang ditawarkan oleh institusi mereka. Angka-angka tersebut berkisar dari 2 hingga lebih dari 25. Sampel tidak cukup besar untuk mengelompokkan lebih lanjut data anggaran pemasaran, namun dalam semua kasus, rata-rata ini mewakili dana yang didedikasikan untuk beberapa program.
T: Bagaimana cara membuat video dengan siswa terasa autentik saat siswa 100% online?
Derek Kirby: Ada kesalahpahaman bahwa semua video pemasaran harus dipoles, aset yang diproduksi secara profesional. Meskipun bagus untuk dimiliki, masih mungkin, dan terkadang lebih disukai, untuk menambahkan video ke bauran pemasaran yang tidak diproduksi secara profesional. Keaslian video benar-benar dapat meningkatkan pesan dan membuatnya lebih beresonansi dengan pemirsa.
Baru-baru ini, saya memiliki catatan institusi memilih siswa online yang menjawab pertanyaan melalui Zoom. Pertanyaan-pertanyaan tersebut berfokus pada pengalaman mereka belajar online dan para siswa menjawab di tempat yang sama di mana mereka belajar, sehingga calon siswa dapat mengintip dunia mereka. Setelah beberapa pengeditan video sederhana, kami memiliki video untuk digunakan dalam pemasaran kami yang langsung dikenali pemirsa sebagai konten asli karena format Zoom yang jelas.
T: Apakah banyak institusi memiliki studio video di kampus? Apakah berhasil meminta siswa online mengirimkan kiriman video untuk digunakan dalam pemasaran?
Derek Kirby: Sementara beberapa institusi memiliki studio di kampus untuk membuat konten video yang digunakan dalam pemasaran dan rekrutmen, ini sebenarnya bukan “harus dimiliki” melainkan “bisa” mengingat realitas jenis konten apa yang paling mungkin untuk terlibat calon siswa (lihat jawaban saya di atas.) Sekolah yang memiliki program akademik dalam film/televisi/video dll. cenderung memiliki fasilitas tersebut dan harus mempertimbangkan untuk menggunakan fasilitas ini—dan siswa dalam program tersebut—untuk membuat setidaknya beberapa konten. Jika sekolah tidak memiliki fasilitas ini, akan lebih hemat biaya untuk memanfaatkan mitra strategis untuk jenis pembuatan konten ini.
T: Saat memasarkan di Facebook, mana yang lebih efektif: menggunakan opsi penghasil prospek dan mengisi formulir di FB atau menautkan ke situs web Anda, mengisi formulir?
Erin Minsart: Kami menjalankan kedua jenis kampanye, Lead Generation dan Sponsored post. Kami telah melihat keduanya sukses untuk mitra kampus kami dan kami telah melihat di mana yang satu akan lebih sukses daripada yang lain. Sangat bagus untuk menjalankan dua kampanye paralel dan melihat mana yang paling berhasil dalam beberapa situasi. Satu peringatan dengan iklan pembuatan prospek adalah kami telah melihat prospek berkualitas lebih rendah saat menggunakan iklan formulir pembuatan prospek, tetapi hal itu dapat diatasi dengan menggunakan pertanyaan kualifikasi pada formulir.
T: Apakah Facebook telah mengubah kebijakan atau panduannya tentang menempatkan teks pada gambar Anda untuk iklan?
Erin Minsart: Aturan teks 20 persen tidak lagi berlaku, tetapi kami menyarankan agar hal ini tetap diperhatikan sebagai praktik terbaik. Ada juga “zona aman” yang harus diperhatikan di bagian atas dan bawah iklan. Anda ingin tetap bebas dari teks, logo, atau elemen kunci lainnya untuk menghindari tumpang tindih ikon profil halaman atau ajakan bertindak.
Tonton webinar lengkap sesuai permintaan
Lihat lebih banyak strategi dari Erin, Derek, Charles, dan saya sendiri selama webinar kami, The Moving Target: Strategi Sukses dalam Pemasaran untuk Pelajar Online. Kami juga di sini untuk membantu Anda menemukan strategi terbaik untuk pemasaran digital dan pendaftaran online. Cukup hubungi dan kami akan menyiapkan konsultasi gratis.
Recent Comments