Sejak pandemi, audiens siswa kami jauh, baik secara harfiah maupun kiasan. Laporan anekdot tentang pelepasan siswa melonjak, dan lebih banyak kelas ditawarkan dalam format hybrid dan online. Oleh karena itu, sangat mendesak bagi instruktur untuk berkolaborasi dalam cara-cara konkret untuk menciptakan nada sambutan dan membangun hubungan baik di ruang digital.
Awalnya, kami ingin membangun nada dalam komunikasi digital kami seperti yang kami lakukan di kelas tatap muka di awal semester. Tentu saja, video adalah salah satu cara untuk melakukannya, seperti halnya audio. Tapi bagaimana kita menanamkan kehangatan di ruang pembelajaran digital melalui komunikasi tertulis? Sebagai profesor bahasa Inggris dan pengembang pendidikan, menurut kami pertanyaan ini sangat penting untuk menciptakan rasa memiliki bagi semua siswa. Dengan munculnya AI, keterbatasan ChatGPT adalah pengingat yang baik bahwa tulisan yang efektif adalah tulisan manusia. Seperti yang dicatat oleh Ian Bogost (2022), “keluaran bot, meskipun fasih dan persuasif sebagai teks, secara konsisten tidak menarik sebagai prosa. Ini formula dalam struktur, gaya, dan konten. Bagaimana kita menulis untuk kelas kita—bahkan lebih dari apa yang kita tulis—lebih penting dari sebelumnya.
Pengumuman sambutan tertulis kepada siswa kami adalah kesempatan pertama kami untuk menciptakan iklim yang hangat dan inklusif di ruang kelas kami untuk audiens siswa yang beragam. Kami tahu bahwa siswa kami beragam secara budaya, bahasa, dan ras. Identitas gender mereka beragam. Mereka beragam saraf. Menciptakan komunitas pelajar yang masing-masing merasa memiliki dimulai dengan bagaimana kita mengatur nada dari komunikasi tertulis pertama kita. Seperti yang dicatat oleh Michelle Pacansky-Brock (2023), “terhubung dengan Anda [the instructor] sebelum mereka terhubung dengan konten kursus akan membentuk iklim kursus yang mendukung dan ramah yang juga akan memupuk komunitas.” Menyampaikan “kemanusiaan” kita melalui tulisan, khususnya di ruang digital, juga merupakan hal yang perlu kita teladani bagi pembelajar.
Tone, bagaimanapun, sulit untuk didefinisikan dan mudah disalahpahami. Jadi, kita harus mempertimbangkan tiga faktor saat menyusun pesan selamat datang: hubungan, jarak, dan audiens. Pertama, ketika hubungannya jauh, penting untuk menyediakan konteks yang cukup. Ambil contoh SMS dengan teman. Kita bisa menulis tanggapan singkat, misalnya, “Nanti!” atau salah mengeja “Puhleaze!” dengan teman dekat yang akan menafsirkan nada kita dengan akurat. Namun jika kita berkirim pesan dengan seseorang yang baru kita kenal, kita perlu menambahkan lebih banyak konteks untuk menghindari kesalahpahaman. Kedua, jika kita mengajar di ruang digital, jarak antara dosen dan mahasiswa bisa menjadi penghambat komunikasi yang efektif. Semakin jauh jaraknya, semakin banyak konteks yang perlu kita tambahkan ke pesan kita. Dan terakhir, kita juga harus mempertimbangkan asumsi yang kita pegang tentang audiens siswa kita—tingkat kelas, motivasi, kemampuan, tujuan, latar belakang, dan banyak lagi.
Dalam bukunya Grammar for a full life: Bagaimana cara kita membentuk kalimat dapat membatasi atau memperbesar kita, Lawrence Weinstein mencirikan nada sebagai “bersuara dalam tulisan”. Dia melanjutkan: “Jika Anda ingin menumbuhkan rasa kebersamaan di antara kita—rasa kehadiran bersama—jangan hanya menulis surat kepada saya. Dalam tulisan Anda, jadilah orang yang seperti Anda sebenarnya” (Weinstein, 2020). Untuk menunjukkan siapa kita dan untuk menyambut keragaman siswa yang kaya di kelas kita, kita harus menggunakan nada yang diinformasikan oleh prinsip-prinsip ini dari perspektif linguistik dan responsif budaya:
Akui dan hormati variasi bahasa, yang merupakan fakta bahwa kelompok penutur yang beragam menggunakan bahasa secara berbeda (Palmer & Devereaux, 2019). Memahami lebih dari sekadar transmisi, komunikasi tertulis juga tentang “menciptakan hubungan, kohesi, dan komunitas di antara orang-orang yang berbeda” (Lakoff, 2004 dikutip dalam Gay, 2018). Sadarilah bahwa satu jenis bahasa atau dialek tidak secara inheren lebih unggul dari yang lain. Setiap bahasa/dialek memiliki nilai (Palmer & Devereaux, 2019). Nilai modal linguistik bahasa asal siswa (Yosso, 2005).
Dalam pengalaman kami sendiri, berikut adalah beberapa cara yang kami upayakan untuk membangun hubungan baik dengan siswa kami dalam pesan kami:
Untuk memastikan semua siswa merasa diterima secara setara, pertimbangkan dengan hati-hati penggunaan salam, penutup, pilihan kata, tanda baca, ejaan, singkatan, dan frasa untuk membangun nada manusiawi yang dapat membangun hubungan baik dengan semua siswa. Misalnya, sapaan mana yang paling mungkin Anda gunakan: Para siswa yang terhormat; Selamat datang para sarjana; Selamat datang semuanya; Hai teman-teman/folx; Halo semuanya; Selamat pagi; Halo; Ciao; Bagaimana kabarmu? Sertakan kata ganti pilihan kami untuk menandakan bahwa kami tidak menganggap kata ganti itu cocok dengan nama. Sertakan indikator nada yang dapat membantu siswa yang mengalami gangguan saraf yang mungkin melewatkan lelucon atau komentar ironis. Indikator nada membantu pembaca memahami maksud di balik penggunaan bahasa. Misalnya, /jk bisa berarti “bercanda.” / l bisa berarti “secara harfiah.” /srs bisa berarti “serius”. Jika Anda sering menggunakan indikator nada dalam komunikasi kelas, pertimbangkan untuk memberikan kunci. Menempatkan pesan dalam waktu dan tempat. Misalnya, sebutkan cuaca, acara kampus, berita, atau pengalaman umum sebelum meluncurkan informasi kursus. Biarkan siswa tahu sesuatu tentang kita. Tunjukkan antusiasme kami untuk mengajar kursus. Akui ketertarikan kita untuk bertemu dan belajar dari mereka. Bagikan umpan balik mantan siswa tentang kursus.
Langkah-langkah ini mungkin tampak kecil, tetapi dapat membuat perbedaan yang signifikan. Kami mengetahui dari studi tentang komunikasi tertulis online dengan siswa, bahwa ada hubungan antara nada e-mail dan kinerja siswa di kelas online. Apa yang kita tulis dan bagaimana kita menulisnya penting dan dapat menghasilkan kinerja kelas yang lebih baik. Namun, “sangat sedikit literatur tentang pentingnya membangun hubungan dan hubungannya dengan komunikasi tertulis” (Dickinson, 2017). Panduan yang kami berikan dalam konteks penulisan pengumuman selamat datang dapat diterapkan pada semua komunikasi tertulis dengan kelas.
Kami juga telah menyusun daftar singkat gerakan responsif budaya yang, jika dipertahankan sepanjang semester, membantu membangun komunitas di kelas jika dipasangkan dengan intensionalitas di sekitar nada.
Kiat #1:
Jadikan misi Anda untuk mempelajari lebih lanjut tentang siapa siswa Anda. Misalnya, undang mereka untuk berbagi pengalaman, tujuan, kekhawatiran, dan pertanyaan mereka secara informal dengan Anda dan teman sekelas mereka. Sesuaikan komunikasi Anda untuk menandakan bahwa Anda tidak hanya menghargai apa yang telah mereka bagikan, tetapi juga cara mereka membagikannya. Tunjukkan penghargaan untuk gaya komunikasi yang berbeda.
Kiat #2:
Gunakan contoh multikultural. Bersikaplah sungguh-sungguh dengan contoh dan bacaan yang Anda berikan kepada siswa Anda. Secara aktif bekerja untuk mengembangkan pemahaman yang lebih dalam tentang keanekaragaman budaya melalui pengembangan profesional, membaca, film, seni, dan interaksi dengan orang lain.
Kiat #3:
Renungkan kepribadian mengajar Anda. Apakah itu selaras dengan nilai dan kekuatan Anda? Aspek apa dari budaya, latar belakang, dan pengalaman Anda sendiri yang dimasukkan ke dalam pengajaran Anda? Tanyakan pada diri sendiri bagaimana Anda mengomunikasikan persona itu kepada orang lain, terutama melalui komunikasi tertulis. Mungkin bermanfaat untuk bertanya kepada teman atau kolega tepercaya jika materi pengajaran tertulis Anda “terdengar seperti Anda”. Secara informal, survei siswa secara anonim untuk umpan balik tentang gaya komunikasi Anda di kelas. Undanglah siswa untuk berbagi saran dan rekomendasi tentang bagaimana Anda dapat berhubungan lebih baik dengan mereka melalui komunikasi tertulis. Kesadaran diri adalah kunci keaslian dan pengajaran yang tanggap secara budaya.
Kiat #4:
Bersikaplah transparan dengan siswa tentang pentingnya audiens, gaya komunikasi, dan nada. Dorong mereka untuk merenungkan persona kelas mereka, budaya mereka, latar belakang mereka, dan pengalaman mereka dalam membuat konten mereka sendiri, seperti posting papan diskusi dan umpan balik peer review.
Kiat #5
Berkolaborasi dengan siswa untuk membangun harapan komunikasi kelas. Pertimbangkan netiket, serta faktor budaya yang signifikan. Mintalah siswa untuk membagikan apa yang membuat mereka merasa paling nyaman dalam gaya komunikasi dan bekerja sama dengan mereka untuk mengembangkan kesepakatan penting seputar topik ini.
Kiat apa yang akan Anda tambahkan untuk membangun komunitas melalui nada komunikasi online dengan siswa?
Laura Howard adalah dosen senior bahasa Inggris dan koordinator asisten pengajar untuk program Master of Arts in Professional Writing (MAPW) di Kennesaw State University di Kennesaw, GA. Minat penelitiannya meliputi pengembangan pendidikan dan instruksi menulis online.
Linda S. Stewart adalah profesor bahasa Inggris dan asisten direktur CETL (Center for Excellence in Teaching Learning) untuk Dukungan Mahasiswa Pascasarjana di Kennesaw State University, Kennesaw, GA. Minat penelitiannya meliputi pedagogi dan praktik naratif dan kontemplatif dalam pengembangan pendidikan mahasiswa pascasarjana dan fakultas.
Para penulis memberikan kontribusi yang sama untuk bagian ini.
Referensi:
Bogost, I. (2022, 7 Desember) Chap GPT Lebih Bodoh dari yang Anda Pikirkan. Atlantik. https://www.theatlantic.com/technology/archive/2022/12/chatgpt-openai-artificial-intelligence-writing-ethics/672386/
Dickinson, A. (2017). Berkomunikasi dengan siswa online: Dampak nada email pada kinerja siswa dan evaluasi guru. Jurnal Pendidik Online, 14(2).
Gay, G. (2018) Pengajaran Responsif Budaya: Teori, Penelitian, dan Praktek. Pers Perguruan Tinggi Guru.
Lakoff, R. (2004) Bahasa dan Tempat Wanita: Teks dan Komentar. Pers Universitas Oxford.
Ed. Devereaux, MD & Palmer, CC (2019). Mengajar variasi bahasa di kelas: Strategi dan model dari guru dan ahli bahasa. Routledge.
Pacansky-Brock, M. (2023) Memulai. Michelle Pacansky-Brock. https://brocansky.com/humanizing/start
Weinstein, L. (2020) Grammar for a full life: Bagaimana cara kita membentuk kalimat dapat membatasi atau memperbesar kita. Penerbitan Leksigrafis.
Yosso, TJ (2005). Budaya siapa yang memiliki modal? Pembahasan teori ras kritis tentang kekayaan budaya masyarakat. Ras Etnis dan Pendidikan, 8(1).
Tampilan Posting: 755
Recent Comments