Anda mungkin sudah tidak asing lagi dengan RNL Student Satisfaction Inventory™ (SSI) sebagai alat penilaian untuk memberikan dampak positif bagi keberhasilan siswa, serta memberikan suara siswa untuk perencanaan strategis dan mendokumentasikan perbaikan untuk tujuan akreditasi. Tapi apakah Anda sudah mempertimbangkan poin data yang dikumpulkan yang juga bisa berharga dari perspektif perekrutan?

Pilihan kelembagaan

Selain mengumpulkan indikator demografi siswa seperti tingkat kelas, status pendaftaran, ras/etnis, dll., SSI juga meminta siswa untuk menunjukkan apakah mereka menghadiri institusi pilihan pertama, kedua atau ketiga. Tanggapan lintas jenis institusi dari Laporan Kepuasan Mahasiswa Nasional dan Prioritas 2022 (diterbitkan musim gugur yang lalu, mencerminkan data dari musim gugur 2019 hingga musim semi 2022) menunjukkan distribusi ini untuk pilihan institusi:

Mengapa ini penting untuk dipantau? Nah, kita tahu bahwa siswa yang menghadiri institusi pilihan pertama cenderung memiliki kepuasan siswa yang lebih tinggi secara keseluruhan.

Bagan ini menunjukkan bahwa siswa yang mengindikasikan bahwa mereka menghadiri institusi pilihan pertama mereka memiliki tingkat kepuasan tertinggi atau sangat puas dengan keseluruhan pengalaman mereka dibandingkan dengan siswa yang menganggap diri mereka berada di institusi pilihan kedua atau ketiga mereka.

Apakah tim pemasaran dan penerimaan Anda memposisikan institusi Anda sebagai institusi pilihan pertama? Apakah Anda bekerja untuk menarik siswa yang benar-benar ingin menghadiri kuliah Anda? Apakah Anda tahu bagaimana siswa memandang Anda selama proses penerimaan? Apakah Anda menyoroti suara siswa yang terdaftar saat ini tentang mengapa perguruan tinggi Anda paling cocok, pilihan terbaik, nilai terbaik? Dengan menarik siswa yang cenderung puas dengan pengalaman mereka, kami tahu bahwa Anda juga menempatkan diri Anda pada posisi untuk mempertahankan dan meluluskan siswa yang lebih puas tersebut, jadi ini merupakan pertimbangan penting untuk keberhasilan siswa dan institusi.

Faktor pendaftaran

Poin data berharga lainnya yang dikumpulkan di SSI yang dapat digunakan untuk penerimaan/pemasaran adalah betapa pentingnya berbagai faktor pendaftaran dalam keputusan siswa untuk mendaftar. Data ini dapat menginformasikan pesan yang ingin Anda tampilkan dalam materi rekrutmen dan membantu Anda memikirkan apakah faktor tersebut sejalan dengan cara Anda memposisikan institusi saat ini.

Berikut adalah faktor-faktor yang didaftarkan oleh siswa di perguruan tinggi swasta empat tahun, negeri empat tahun, dan komunitas.

Di ketiga jenis institusi, biaya dan bantuan keuangan adalah faktor utama, jadi penting untuk berhati-hati dengan proses bantuan keuangan Anda dan dengan memposisikan biaya institusi Anda sebagai investasi untuk masa depan siswa. Ini adalah pesan yang dapat ditargetkan untuk siswa dan keluarga calon siswa (dan saat ini). Yang menarik untuk dicatat adalah bagaimana reputasi akademik yang dirasakan berada di urutan ketiga di ketiga jenis institusi. Ini memberikan potensi untuk memposisikan pengalaman akademik yang diharapkan siswa di institusi Anda dengan lebih baik, termasuk pengetahuan dan pengalaman fakultas Anda, kualitas program akademik Anda, akses ke kursus untuk mencapai persyaratan kelulusan tepat waktu, dan hasilnya alumni Anda dengan gelar dari institusi Anda. Ketika reputasi akademik lebih dihargai, hal itu dapat secara positif memengaruhi rasa kepuasan siswa secara keseluruhan dengan pilihan institusi Anda.

Berbagi pilihan kelembagaan dan data faktor pendaftaran

Jika Anda telah menilai kepuasan siswa secara rutin, pastikan untuk membagikan poin data ini dengan pemimpin pendaftaran Anda dan orang lain yang bertanggung jawab untuk merekrut siswa ke institusi Anda.

Jika Anda belum mendapatkan data umpan balik mahasiswa, Anda mungkin ingin mengundang Manajemen Pendaftaran untuk mendukung upaya mengelola survei kepuasan di kampus Anda, bahkan mungkin dengan berkontribusi pada investasi dengan alokasi anggaran mereka. Anda dapat membangun kasus tentang mengapa sangat berharga untuk memiliki poin data ini, bersama dengan kekuatan institusional yang teridentifikasi yang dapat menarik mahasiswa baru ke perguruan tinggi yang akan menghargai apa yang dikatakan mahasiswa Anda telah dilakukan dengan baik, dengan informasi terkini yang dikumpulkan dari Inventarisasi Kepuasan Siswa.

Kami juga dapat membantu Anda mendiskusikan cara berbagi data dan menindaklanjuti temuan. Jangkau dan kami dapat mengatur waktu untuk konsultasi gratis.

Konsultasi gratis tentang penilaian kepuasan siswa

Bicaralah dengan pakar penilaian kepuasan kami tentang bagaimana Anda dapat dengan mudah menerapkan survei di kampus Anda, termasuk kapan waktu terbaik untuk melakukan survei dan cara mendapatkan tingkat penyelesaian yang kuat.

Minta sekarang