Siapa pun yang mengenal saya akan tahu bahwa saya menyukai corong konversi yang bagus. Mereka memberikan peta jalan yang paling jelas menuju keberhasilan rekrutmen yang saya ketahui, karena kita semua tahu bahwa jalur untuk membeli (jalur menuju pendaftaran) tidak pernah linier. Akan sangat bagus jika ini benar. Bayangkan betapa mudahnya hidup kita dalam pendaftaran pendidikan tinggi jika siswa menyerahkan formulir RFI, mengajukan aplikasi, dan kemudian mendaftar pada garis waktu yang paling sesuai untuk kita. Tapi kita tahu bukan itu masalahnya.
Dengan semua gangguan di pasar pendidikan tinggi saat ini dan bagaimana siswa saat ini mencari program, semakin penting bahwa kehadiran digital Anda menyala di semua silinder dan di setiap tahap corong. Ini memastikan Anda akan menjangkau prospek Anda di mana pun mereka online. Baik mereka mengetahui tentang Anda atau tidak, atau sudah mempertimbangkan Anda, dengan mengatur upaya digital Anda di seluruh saluran rekrutmen, Anda akan memaksimalkan kehadiran digital Anda di setiap tahap dalam perjalanan calon siswa.
Pemasar sering berpikir bahwa fokus utama kehadiran digital adalah bagian atas corong, tetapi saya berpendapat bahwa kehadiran digital berjalan dari atas ke bawah corong. Jadi apa artinya ini?
Dengan memastikan bahwa Anda memiliki kehadiran digital di setiap tahap corong, Anda benar-benar menempatkan diri Anda pada posisi calon pelanggan. Sebelum Anda melakukan hal lain, jawablah pertanyaan-pertanyaan berikut, yang akan memandu sebagian besar dari apa yang Anda lakukan:
Apa yang paling menarik bagi mereka tentang apa yang Anda tawarkan? Pertanyaan apa yang perlu mereka jawab untuk beralih dari kesadaran ke pertimbangan? Apa yang perlu mereka ketahui dari keterlibatan menjadi benar-benar mendaftar?
Saat Anda melihat ini, Anda dapat melihat ada taktik di setiap tahap yang membantu membawa prospek Anda melalui corong.
Kesadaran dan Minat
Tujuan pada tahap ini adalah untuk menjaga agar institusi Anda selalu diingat di antara calon siswa yang belum siap untuk terlibat. Jika Anda menggunakan strategi yang tepat (lihat grafik Corong Rekrutmen), mereka akan dapat menemukan Anda dan mempelajari “merek” Anda di tingkat yang tinggi. Sekali lagi, bahkan pada tahap ini, inti dari strategi ini adalah menyediakan konten yang membantu menjawab pertanyaan yang sesuai dengan tahap tersebut (Apakah Anda memerlukan GRE? Seperti apa bentuk bantuan keuangan? Apakah Anda memiliki Program Pita Kuning?). Ambil langkah mundur dan pahami jika Anda adalah prospek di organisasi atau universitas Anda, apa yang perlu Anda ketahui untuk melewati corong ini? Pada tahap ini, Anda ingin memastikan bahwa Anda memiliki iklan bergambar dan video di situs web dan halaman media sosial yang dikunjungi prospek Anda, sehingga mereka dapat mengenal merek Anda, program Anda, dan bagaimana Anda dapat membantu mereka.
Bicaralah dengan pakar digital dan pendaftaran kami
Kami akan membantu Anda menemukan pemasaran digital dan strategi perekrutan yang tepat. Mari kita mengatur waktu untuk berbicara.
Hubungi kami
Pertimbangan dan Niat
Tujuan pada tahap ini adalah untuk menggerakkan siswa dari mengetahui tentang Anda (menjadi “konsumen yang berpengetahuan”) menjadi mempertimbangkan institusi Anda sebagai tempat untuk mendaftar di program pilihan mereka. Mereka bersiap-siap untuk terlibat langsung dengan Anda, dan kunci kehadiran digital yang sukses adalah membuat mereka ingin melakukan itu sekaligus membuatnya mudah untuk melakukannya. Pikirkan pertanyaan yang akan mereka miliki dan juga bagaimana mereka ingin menanyakannya, lalu arahkan strategi Anda untuk itu. Apakah siswa sedang melakukan pencarian online, melihat peringkat perguruan tinggi, meneliti bantuan keuangan, atau menjelajahi gelar terbaik untuk profesional yang bekerja, ini adalah waktu Anda untuk menghubungi calon siswa Anda pada saat dibutuhkan. Mereka aktif meneliti, mempelajari, dan membandingkan. Prospek siswa cerdas, dan di sinilah mereka akan membuat kesan dan keputusan awal mereka, jadi penting bagi Anda untuk membuatnya informatif, membantu, dan mudah.
Bertanya dan Terlibat
Ini, tentu saja, merupakan tahap kritis dalam corong. Siswa telah mencari dan sekarang siap untuk bergerak. Buatlah mudah bagi mereka untuk melakukannya. Pastikan mereka dapat melakukan kontak kapan pun mereka mau. Mereka mencari 24/7, jadi buatlah rencana tentang cara terlibat secara efektif dan pribadi dengan prospek yang datang “setelah jam kerja”. Anda memerlukan berbagai cara bagi calon siswa untuk terlibat dengan Anda dalam bentuk formulir situs web, bot obrolan, teks, atau email. Kecepatan adalah kuncinya di sini, jadi pastikan Anda memiliki sumber daya untuk menindaklanjuti semua pertanyaan Anda. Percaya atau tidak, profil media sosial akan “menilai Anda” berdasarkan waktu respons Anda!
Aplikasi
Tahap penerapan semakin menyatu dengan tahap Inkuiri dan Keterlibatan karena semakin banyak siswa yang menggunakan aplikasi sebagai kontak pertama mereka dengan program yang diminati. Hal ini membuat kemudahan pengajuan aplikasi, saluran yang dapat digunakan untuk melakukannya, dan keseluruhan proses penyelesaian aplikasi menjadi lebih penting. Tingkat “meninggalkan” pada aplikasi yang rumit dan rumit adalah sesuatu yang ingin Anda evaluasi. Apa keseimbangan antara membutuhkan informasi yang cukup untuk secara efektif mengevaluasi kualifikasi program Anda dan jumlah yang akan menyebabkan beberapa orang yang memenuhi syarat untuk pindah ke sekolah berikutnya dalam daftar mereka. Di era di mana Anda dapat mengunduh aplikasi, menyelesaikan pesanan, dan mendapatkan produk dalam beberapa hari, tidak pernah sepenting ini untuk memiliki proses yang disederhanakan.
Pendaftaran dan Selanjutnya
Terakhir, selalu ada bagian bawah corong, yang setelah mereka mendaftar, mereka bisa menjadi advokat merek Anda. Dan Anda memiliki kesempatan itu, bahkan setelah mereka mendaftar, untuk melanjutkan pemasaran dan terus membuat mereka terlibat dengan Anda dan menceritakan kisah Anda kepada orang lain—karena kami tahu bahwa promosi dari mulut ke mulut itu ampuh. Jika Anda dapat memberikan pengalaman yang mulus dan bermanfaat di seluruh corong pendaftaran, ini akan beres dengan sendirinya. Pemasaran email yang bermanfaat dan postingan media sosial yang relevan adalah cara yang bagus untuk memberikan konten basis siswa Anda yang dapat mereka banggakan dan bagikan. Jadi, ini benar-benar memastikan bahwa Anda hadir di setiap tahap dan menyediakan konten yang bermanfaat dan relevan untuk memindahkan mereka melalui corong. Saya suka menantang klien saya untuk membuat lima pertanyaan di setiap tahap corong yang perlu diketahui prospek siswa Anda untuk pindah ke tahap berikutnya. Sangat mudah untuk mengabaikan hal-hal karena Anda sangat dekat dengan merek Anda, jadi jangan terlalu memikirkannya!
Mari kita bicara tentang bagaimana Anda dapat melibatkan lebih banyak siswa dengan pemasaran digital Anda
Anda dapat mendalami topik ini di webinar kami, Strategi Sukses dalam Pemasaran untuk Pelajar Online. Tiga rekan RNL saya dan saya membahas strategi pemasaran digital yang paling efektif, berdasarkan pekerjaan kami dengan ratusan perguruan tinggi dan universitas.
Kami juga di sini untuk berbicara dengan Anda tentang strategi terbaik Anda untuk bergerak maju. Hubungi untuk terhubung dengan pakar pemasaran digital dan pendaftaran kami sehingga Anda dapat menemukan pendekatan terbaik untuk melibatkan siswa dan mencapai tujuan pendaftaran Anda. Mintalah konsultasi gratis Anda dan kami akan mengatur waktu untuk berbicara.
Recent Comments